Rheinburg-Klinik Rheinburg-Klinik Bereich Ausbildung und Therapie Ambulatorium

RHEINBURG-KLINIK
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Patientenzufriedenheit

Patientenzufriedenheit

Die Rheinburg-Klinik misst regel-
mässig die Zufriedenheit ihrer stationären Patienten mit dem Messsystem der Firma Mecon. Für die Messung werden alle Patienten nach dem Klinikaustritt mit einem Fragebogen bedient, der ano-
nymisiert von Mecon ausgewertet wird.

Mecon berechnet mittels einer standardisierten Formel für jede Frage im Messsystem einen Unzufriedenheits-Index. Die von der Rheinburg-Klinik erzielten Ergebnisse werden den Daten von vergleichbaren Kliniken gegenübergestellt.

Die nachfolgenden Potenzialanalysen zeigen die Abweichung der er-
mittelten Werte der Rheinburg-Klinik im Vergleich zum Mittelwert der Vergleichskliniken auf. Je tiefer die Säulen die Nulllinie unterschreiten, desto zufriedener waren die Patienten der Rheinburg-Klinik im Vergleich zu den anderen teilnehmenden Kliniken.

Potenzialanalyse Neurologische Patienten, Vergleich mit 8 Kliniken
Potenzialanalyse Orthopädische Patienten, Vergleich mit 15 Kliniken